本日もご覧いただきありがとうございます♪
バイタライフ店主の松島です（＾＾）
最近はすっかり昼間の日差しから夏を感じますねー！
やはりバイタミックスは暖かい時期になるとお客様のお問い合わせもドッと増えます。
メールでのお問い合わせはもちろん、お客様よりお電話を頂いて気がつくと1時間近くお話していることがよくあります^^
今回はお客様とお電話やメールでお話させて頂いたなかで、とてもありがたいお言葉を頂いたのでぜひご紹介させてください！
１．電話でのご注文対応で頂いた嬉しいお言葉♪
”パソコンの苦手な私にはTELでの対話なので、とても安心して親切に教えていただけて、安心して購入できました。”
こちら三重県のI様より頂いたお客様アンケートの一文です！
I様とはご購入頂く前にお電話で1時間近くお話をさせて頂きました！
最初は商品のことでお電話を頂き、バイタミックスのどの機種がおすすめか、生活スタイルにあっているものはどれかなど、僭越ながら様々なアドバイスをさせて頂いた次第です！
様々な機種の特徴についてお話させて頂いたあとに、その場でご購入を決めて頂きました^^
お電話でご注文を承った後、一旦電話をお切りしてメールにてクレジットカードでのお支払いのご案内をさせて頂いたのですが、I様は普段パソコンやスマートフォンをあまりご使用になられないということで、クレジットカード決済がなかなかうまくいかず…><
そこで再度お電話をさせて頂き、ご一緒にクレジットカード決済のやり方についてお手引きさせて頂きました！
その場で一緒にスマートフォンをのぞいているわけではありませんので、なかなかご説明が分かりづらい部分もあったかと思いますが、無事に決済も完了することができました^^
そしてバイタミックス本体が届いた後に、I様からこのような嬉しいお言葉を頂いた次第です。
このように喜んで頂けて、私もとても嬉しかったです！(#ﾟﾛﾟ#)
２．カラーで悩むお客様にアドバイスさせて頂きました♪
そして、もう一件、とても嬉しいお言葉を頂きましたので、ぜひご紹介させてください！
“最初Lシリーズで迷っており、色の相談にのっていただき、参考動画も送ってくださいました。
些細な質問にも丁寧に答えていただき「買うならココしかない！！」と思わずにいられませんでした。”
こちらは埼玉県にお住いのK様です。
「買うならココしかない！！」だなんて最高の褒め言葉でございます！！ありがとうございます！！
K様はpro750のカラーをどれにしようかと迷っていらっしゃるようでした。
新しいバイタミックスの機種は、なかなか実物を実際に見ることができません。
インターネット上の写真でも、実際のカラーとは少し違ったりすることもあり、カラーにこだわる方にはとても悩ましい問題ですよね><
K様は、どうやらご自宅のキッチンが赤仕様ということで、カッパー（銅）にするかブラッシュドステンレス（シルバー系）のバイタミックスにするべきかと購入を迷っていらっしゃったようです。
ネットショップ販売のデメリットは、やはり自分の目で確かめられないことですよね><
そこで私は、なんとかお色を分かりやすくお伝えすることはできないかと考え、模索したところ、アメリカのYouTubeにちょうどpro750のカッパーとブラッシュドステンレスの商品案内の動画を見つけたのです！
実際に動画を視聴してみると、カラーも実物に近い！これならK様もご自宅のキッチンとのイメージに合うのではないかと、その動画を送らせて頂きました！
そして、その後、実際に購入して頂いたわけですが、K様が購入したものは最初に訊ねられていた「pro750のカッパーかブラッシュドステンレス」ではなく。
A3500のレッドをご購入頂きました！
実際に動画でカラーを見て頂いて、これはイメージが違う…！！と思われたのかなと個人的には思うのですが、K様いかがでしょうか？笑
ですが、アンケートを読ませて頂くと、お買い物にはとても満足頂けたようで本当に安心しました！とても嬉しかったです^^
３．本当に感謝感謝の日々です
バイタミックスを販売し始めて5年、バイタライフをオープンして2年。
バイタミックスは家電製品で高価ですし、何よりネットショップはお互いの顔が見れない状態でのお取引となります。
お客様も最初は心配な気持ちがあって、安心したくてお電話やメールを頂くこともよくあります。
ですが、お電話やメールでたくさんお話をさせて頂いて、納得してお買い上げ頂いて、そして到着した後に
「届きました！とても丁寧な対応をしてくれて本当にありがとうございました！バイタライフさんで購入して本当によかったです！これから毎日スムージー頑張ります！」
そんなメールを、実際にお電話やメールでたくさんお話をしたお客様から必ずといっていいほど、頂いております。
私もお客様からそのような最高の褒め言葉を頂けて、感無量です！本当にありがとうございます！(*´∀`)
私も日頃からネットショップを利用して買い物していますが、このようなメールを送ったことがないです…笑
本当にいいお客様に選ばれ、優しさに触れて、私たちスタッフはとっても幸せな気持ちでいつも仕事させて頂いておりますm(_ _)m
お客様とお話する時間がスタッフ一同とても大好きです！
ぜひバイタミックスのことで悩んでいる場合や分からないことがありましたら、ぜひともお気軽にご連絡くださいね！
おしゃべり大好きなスタッフがお待ちしておりますヽ(*^∇^*)ﾉ
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お客様の毎日にそっと寄り添える。
バイタライフはそんなお店でありたいと思っています！
これからも、バイタライフをどうぞよろしくお願いいたします(*´∀`*)♪
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